受湖南地区持续降雨影响，国铁广州局根据降雨影响范围，8月29日对京广铁路、衡柳铁路等线路部分列车采取停运措施，部分列车也将出现不同程度晚点，由此带来的不便，敬请广大旅客谅解。
铁路部门将持续根据台风影响范围和降雨情况，动态调整列车运行方案。列车开行、停运信息以12306网站（12306手机APP）、车站公告为准。请旅客实时关注以上官方渠道公告，第一时间掌握列车开行信息，合理安排出行。
已购买相关停运列车车票的旅客，将会收到停运短信。12306网站将在原车票乘车日之后5日内自动为您办理车票退票手续，自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。
温馨提示：系统自动退票仅支持停运列车车票的自动退票。如果您购买了联程车票（含多段行程车票），请您务必在联程车票开车前，通过12306网站或车站窗口将停运车次与联程车票一并手动办理退票，以避免联程车票超过开车时间无法办理退票，或单独办理退票被核收退票费。
文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：张晓敏、肖永慧